Política de Privacidade

A Jequirá Planejamento de Viagens, com sede na Rua Padre Antônio Tomás 372, Aldeota, Fortaleza, CE, CEP 60140-160, trata seus dados pessoais com responsabilidade e dentro dos limites estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política descreve quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao entrar em contato ou contratar um serviço de planejamento:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre a viagem pretendida (destinos, datas, número de pessoas, preferências)
• Dados de grupo de viagem quando fornecidos para fins de logística

Também coletamos dados de navegação automaticamente — como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas — por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal: o tratamento dos dados ocorre com fundamento no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

Retenção: mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço contratado e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais.

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de informações ou orçamento
• Planejar, estruturar e coordenar o roteiro de viagem contratado
• Entrar em contato com pousadas, artesãos e operadores em seu nome, quando autorizado
• Enviar arquivos de viagem e documentos relacionados ao serviço
• Melhorar nossos processos internos e qualidade de atendimento

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento específico, e não os vendemos a terceiros em nenhuma circunstância.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço contratado — por exemplo, o nome e telefone de um viajante comunicado a uma pousada para fins de check-in. Esse compartilhamento ocorre com sua ciência e para finalidade específica informada.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia (como ferramentas de e-mail ou armazenamento em nuvem) que atuam como operadores sob nossa instrução e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade equivalentes.

Não realizamos transferência internacional de dados sem as salvaguardas previstas na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Comunicações por canais criptografados (HTTPS e e-mail com TLS)
• Acesso restrito às informações dos clientes por parte da equipe
• Armazenamento de documentos em ambientes com controle de acesso

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que tratamos
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.